Contatos fora do horário
O visitante pode receber orientação inicial mesmo quando a equipe não está disponível.
Agentes de IA para atendimento
Atendimento inteligente que continua trabalhando quando você não está.
A ED soft Studio cria agentes de IA para conversar com visitantes, coletar informações, organizar leads e apoiar automações conectadas ao seu negócio.
Explicação simples
O que é um agente de IA?
Um agente de IA pode conversar com visitantes, responder dúvidas iniciais, coletar dados importantes e acionar próximos passos conforme o atendimento definido.
Ele não precisa substituir pessoas. A ideia é organizar o primeiro contato, reduzir repetição e ajudar sua empresa a responder melhor.
Problemas reais
Onde um agente inteligente ajuda
Perguntas repetidas
Dúvidas comuns podem ser respondidas com mais consistência e menos esforço manual.
Leads desorganizados
Nome, contato e interesse podem ser coletados de forma mais estruturada.
Demora no primeiro atendimento
O agente ajuda a manter a conversa viva até você ou sua equipe assumirem.
Informações espalhadas
O atendimento pode ser conectado a automações para levar dados ao lugar certo.
Encaminhamento confuso
O agente pode orientar o cliente para o serviço, setor ou próximo passo mais adequado.
Aplicações principais
Quatro formas práticas de usar agentes de IA
Atendimento e triagem
Recebe visitantes, entende a necessidade e direciona a conversa com mais clareza.
Captação de leads
Coleta dados básicos e registra o interesse para facilitar o acompanhamento comercial.
Agendamento
Organiza solicitações de horário e ajuda a preparar o próximo passo do atendimento.
Suporte comercial
Apresenta serviços, esclarece dúvidas frequentes e ajuda o cliente a avançar na decisão.
ZED na DM Tech Store
Na DM Tech Store, o ZED aparece como assistente de navegação e apoio comercial em um projeto real.
Visite agoraOutras possibilidades incluem suporte automático, orçamento inicial e consultoria guiada, conforme o processo do negócio.
Agente + automação
O agente conversa. A automação organiza.
O agente pode iniciar a conversa com o cliente e a automação leva as informações para onde sua empresa precisa: site, formulários, planilhas, agenda, e-mail ou outros sistemas quando aplicável.
Cliente conversa
O visitante informa necessidade, contato e contexto do pedido.
Dados estruturados
As informações podem seguir para planilha, agenda, e-mail ou fluxo interno.
Processo encaminhado
A empresa recebe uma base mais clara para responder, agendar ou vender.
Demonstração real
Conheça o ZED
O ZED é um agente real funcionando no site da ED soft Studio. Você pode testar agora, conversar, tirar dúvidas e ver como esse tipo de experiência aparece para o visitante.
Ele demonstra atendimento com IA, coleta de informações e encaminhamento de processos conectados à operação.
Implantação
Como funciona um projeto de agente IA
Entendemos o atendimento
Mapeamos perguntas, canais, serviços e pontos onde o cliente costuma travar.
Definimos o papel do agente
Estabelecemos o que ele deve responder, coletar e encaminhar.
Configuramos integrações
Quando necessário, conectamos o atendimento a ferramentas e automações.
Testamos
Validamos conversas, respostas, coleta de dados e encaminhamentos.
Colocamos em funcionamento
O agente entra no site ou canal definido para apoiar o atendimento.
Ajustamos conforme necessidade
Depois do uso real, o fluxo pode ser refinado para ficar mais útil.
Investimento
Comece com uma solução inicial e evolua quando fizer sentido
Para uma solução inicial simples, a referência comercial da página antiga era implantação a partir de R$ 900,00 e manutenção a partir de R$ 97,00/mês.
Projetos com integrações, fluxos ou atendimentos mais complexos são avaliados conforme a necessidade.
Próximo passo
Descubra qual agente faz sentido para sua empresa
Converse com o ZED ou chame diretamente a ED soft Studio para entender como um agente pode apoiar seu atendimento e seus processos.