Dados copiados manualmente
Informações de clientes podem ser registradas de forma mais organizada, reduzindo retrabalho.
Automação para pequenos negócios
Menos tarefas repetitivas. Mais tempo para o seu negócio.
A ED soft Studio conecta ferramentas e automatiza rotinas para organizar contatos, acelerar processos e reduzir trabalho manual no atendimento.
Na prática
O que é automação no dia a dia?
Automação é fazer uma tarefa acontecer sem depender de alguém copiando, lembrando ou repetindo sempre o mesmo processo.
Quando uma informação chega por formulário, site ou outro canal, ela pode alimentar uma planilha, gerar um aviso, organizar um compromisso ou iniciar uma próxima ação.
Problemas comuns
O que a automação ajuda a resolver
Retornos esquecidos
Avisos e etapas do atendimento podem ajudar a manter oportunidades no radar.
Contatos espalhados
Leads podem ser concentrados em uma planilha ou ferramenta, facilitando acompanhamento.
Perguntas repetidas
Respostas iniciais e orientações podem ser padronizadas para agilizar o primeiro atendimento.
Agenda desorganizada
Solicitações e compromissos podem seguir um fluxo mais claro, com menos dependência de memória.
Avisos manuais
Confirmações, e-mails e notificações podem ser configurados conforme a necessidade do negócio.
Possibilidades
O que podemos automatizar
Cada projeto depende das ferramentas que a empresa já usa e do processo que precisa melhorar.
Leads e formulários
Captura de informações pelo site e organização automática dos dados recebidos.
Planilhas e dados
Registro em Google Sheets ou estruturas equivalentes para acompanhar oportunidades.
Agenda e compromissos
Organização de solicitações e apoio para compromissos, retornos e confirmações.
E-mails e avisos
Mensagens, confirmações e notificações configuradas para etapas importantes.
Integração com sites
Conexão entre páginas, formulários, canais de atendimento e ferramentas do negócio.
Atendimento com IA
Agentes inteligentes podem apoiar conversas, coleta de dados e encaminhamento quando fizer sentido.
Fluxo simples
Como as ferramentas se conectam
A ideia é criar um caminho claro entre a entrada da informação e a ação que precisa acontecer.
Site ou formulário
O cliente envia informações, solicita orçamento ou demonstra interesse.
Fluxo organizado
A informação é tratada conforme as regras do processo combinado.
Planilha, agenda, e-mail ou IA
Os dados seguem para o lugar certo e a equipe recebe apoio para agir.
Exemplos práticos
Cenários que podem ser automatizados
Prestador de serviço
Orçamento organizado
Cliente pede orçamento, os dados são registrados, o profissional recebe um aviso e o retorno fica mais fácil de acompanhar.
Agendamento
Solicitação com menos atrito
Cliente solicita um horário, as informações são organizadas e uma confirmação pode ser enviada conforme o fluxo definido.
Captação de leads
Contato registrado
A pessoa entra pelo site, informa seus dados, o lead é registrado e a empresa recebe as informações para atendimento.
ZED na DM Tech Store
Exemplo real em produção
Na DM Tech Store, o ZED aparece no cabeçalho como assistente de navegação e apoio comercial, ajudando o visitante a encontrar informações e compreender o site.
Visite agoraComo funciona
Do processo repetitivo ao fluxo automatizado
Identificamos a tarefa
Mapeamos o que consome tempo, se repete ou gera esquecimento.
Entendemos as ferramentas
Vemos o que a empresa já usa e o que precisa ser conectado.
Desenhamos o fluxo
Definimos entrada, regras, saídas, avisos e responsáveis.
Criamos a automação
Montamos a estrutura para executar o processo combinado.
Testamos
Validamos se os dados chegam corretamente e se o fluxo faz sentido.
Colocamos em funcionamento
Depois da revisão, o processo fica pronto para apoiar a rotina.
Automação + IA
O ZED mostra essa ideia funcionando
O ZED é um exemplo real da ED soft Studio: ele conversa com visitantes, pode coletar informações e ajuda a demonstrar como atendimento, IA e integrações podem trabalhar juntos.
Avaliação
Automação precisa acompanhar o seu processo
Projetos de automação são avaliados conforme a tarefa, as ferramentas usadas e as integrações necessárias. Por isso, não há um valor único para todos os casos.
Próximo passo
Vamos encontrar uma rotina que pode trabalhar melhor para você?
Converse com o ZED ou chame diretamente a ED soft Studio para entender quais tarefas podem ser automatizadas no seu negócio.